Лига Мастеров - Ваш автомобиль

в надёжных руках

Станция технического обслуживания Подрядчика (Далее – СТО Подрядчика) расположенная по адресу: г. Астана, ул.Б.Бейсекбаева 16/1.
Естественный износ – износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.
Заказ-наряд (Заявка-договор) - Форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости."           

Подрядчик гарантирует бесплатное (работа, детали) устранение неисправностей автомобиля, заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Подрядчиком, связанных с дефектами материалов, сборки или установки, а также устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Подрядчика. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Подрядчику. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении в течение гарантийного срока.
Смена владельца автомобиля не влечет за собой изменения условий предоставления гарантии."

Гарантия действует на период:            

• 15 дней или 1 тыс. км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)– на диагностику и регулировку агрегатов;            
• 6 месяцев или до 1 ноября того года, в котором была выполнена услуга (в зависимости от того, что наступит раньше) – на услуги по заправке системы кондиционирования;
• 1 год или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) – на все прочие работы*;          
• На запасные части – 1 год или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). По решению производителя данный гарантийный срок на материалы и запасные части может быть увеличен."

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а так же других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя;
• Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;
• Неисправность, возникшая в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Подрядчика и Автопроизводителя.
• Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не СТО Подрядчика;
• Неисправности, возникшие вследствие несоблюдения Заказчиком рекомендаций Подрядчика по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля;
• Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т.д.);
• Естественный износ деталей;
• Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль и др.);
• На запасные части, купленные у Подрядчика, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами;
• Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (Контрактных) запасных частей;
• На восстановленные запчасти (тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);
• На товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т.п.) ;
• На технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п.)."

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:
1. Предъявить копию документа, подтверждающего выполнение работ Подрядчиком (Заказ-наряд (Заявку-договор), подписанный Заказчиком (уполномоченным Заказчиком лицом) и Подрядчиком), оформить претензию на некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля.
2. Доставить автомобиль на СТО Подрядчика, где ранее осуществлялось обслуживание автомобиля по предъявленному Заказ-наряду (Заявке-договору) для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.
3. Подрядчик производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику (уполномоченному Заказчиком лицу) заключение по претензии с отказом от гарантийных работ, либо с согласием на проведение гарантийных работ, с указанием сроков устранения неисправности.
Замененные по гарантии запасные части, материалы переходят в полную собственность Подрядчика.

Срок выполнения гарантийных работ может составлять до 45 календарных дней с даты передачи Заказчиком автомобиля в ремонт по гарантии. Срок гарантии начинает исчисляться заново после устранения неисправностей, возникших в результате ненадлежащего оказания Подрядчиком услуг."